Arbona logo

CRO Optimizacija

Šta je CRO optimizacija? Koja je razlika između SEO-a i CRO-a? Kako merimo uspešnost CRO strategije? Šta je A/B testiranje?

Želite da povećate stopu konverzije na svojoj web stranici?

Naša usluga optimizacije stope konverzije (CRO) usmerena je na povećanje učinkovitosti vaše web stranice, osiguravajući da posetioci ne samo dolaze, već i preduzimaju željene radnje - bilo da se radi o kupovini, pretplati na newsletter ili slanju upita. Kroz detaljnu analizu korisničkog ponašanja i napredne CRO strategije, prepoznajemo prepreke koje smanjuju konverzije i implementiramo prilagođena rešenja. Naš tim vrši A/B testiranja i primenjuje najbolje prakse kako bi optimizovao ključne elemente stranice, pretvarajući posetioce u aktivne korisnike. Cilj nam je da poboljšamo vaše poslovne rezultate kroz stalno povećanje konverzija i maksimalan povrat na ulaganje.

Usluga CRO optimizacije uključuje:
  • Detaljnu analizu ponašanja korisnika i segmentaciju prema analizi trenutnih korisnika
  • Smernice za dizajn korisničkog interfejsa i predloge izrade odredišnih stranica za A/B testiranja
  • Vršenje eksperimenata, uključujući A/B testiranja i korišćenje heatmapa za praćenje kretanja korisnika
  • Postavljanje ciljeva, praćenje rezultata i detaljno izveštavanje, sa analizom i implementacijom promena na stranici
  • Analizu web stranice na različitim uređajima i pregledavačima, te definisanje strategija specifičnih za uređaj
Cena CRO optimizacije na upit.

Kontaktirajte nas

Rezultati usluge

MyIstria

U periodu između 2016. i 2021. ostvarili smo odlične rezultate po pitanju broja rezervacija na svim kanalima, a posebice putem Google Ads-a. To je imalo velik utjecaj na skok u prihodima klijenta unutar promatranog petogodišnjeg razdoblja. Neki od izdvojenih rezultata oglašavanja su:

  • Porast broja direktnih rezervacija putem Google Ads kanala za 331%
  • Ukupni porast broja direktnih rezervacija (sa svih kanala) za 253%
  • Porast prihoda (sa svih kanala) od 270%
  • Doseg korisnika na društvenim mrežama porastao je za 314%, na čak 1.161.910 korisnika
  • Porast broja vila u ponudi sa 400 na gotovo 1300
Saznajte više

CRO optimizacija česta pitanja

CRO optimizacija je proces unapređenja vašeg veb sajta s ciljem da veći procenat posetilaca preduzme željenu radnju (kupovinu, upit ili prijavu). Umesto da trošite više novca na nove oglase, CRO se fokusira na to da iz postojećeg saobraćaja izvučete maksimum, pretvarajući „prolaznike” u kupce kroz testiranje i poboljšanje korisničkog iskustva.
Ovaj problem obično uzrokuju loše korisničko iskustvo (UX), nejasan poziv na akciju (CTA) ili nedostatak poverenja u prodajnom procesu. CRO analiza omogućava nam da tačno detektujemo gde korisnici „zapinju” (npr. previše komplikovana korpa ili spora mobilna verzija) i da te prepreke uklonimo kako bi kupovina bila što jednostavnija.
Dok je cilj SEO-a da dovede što više relevantnih posetilaca s pretraživača na vašu stranicu, cilj CRO-a je da te iste posetioce pretvori u kupce. SEO gradi vidljivost, a CRO gradi profitabilnost. Ove dve strategije najbolje funkcionišu zajedno: SEO puni vaš prodajni levak, a CRO osigurava da on ne „curi”.
Glavni pokazatelj je stopa konverzije (Conversion Rate), ali pratimo i druge važne metrike poput prosečne vrednosti porudžbine, stope napuštanja korpe i vremena zadržavanja na ključnim stranicama. Cilj Arbone je obezbeđivanje rasta prihoda uz zadržavanje istog troška oglašavanja, što direktno povećava vašu neto dobit.
A/B testiranje je metoda u kojoj kreiramo dve verzije iste stranice (npr. s različitim naslovom ili drugom bojom dugmeta za kupovinu) kako bismo videli koja verzija ostvaruje bolje rezultate. Na taj način ne nagađamo šta vaši kupci vole, već donosimo odluke na osnovu stvarnih podataka i ponašanja korisnika.
Prvi uvidi dobijaju se već nakon 2 do 4 nedelje analize korisničkog ponašanja (putem toplotnih mapa i snimaka sesija). Međutim, CRO je kontinuiran proces; redovno testiranje i male promene na stranici mogu vremenom dovesti do dvostrukog ili trostrukog povećanja prodaje bez povećanja ulaganja u marketing.
Da, i to vrlo konkretno. Dizajn direktno utiče na to koliko brzo korisnik razume ponudu i koliko mu je jednostavno da napravi sledeći korak. Ako je stranica spora, nepregledna ili traži previše razmišljanja, korisnici često odustaju pre kupovine.

Najčešći problemi su nejasan CTA, loša struktura sadržaja, previše distrakcija i komplikovan checkout. Umesto da vodi korisnika, stranica ga zbunjuje i usporava donošenje odluke.

Dobar dizajn nije stvar estetike, već funkcije. Treba jasno da komunicira vrednost, gradi poverenje i vodi korisnika kroz kupovni proces bez prepreka. Upravo tu CRO dolazi do izražaja jer uklanja tačke trenja i povećava verovatnoću konverzije.
Heatmaps su vizuelni prikazi koji nam pokazuju gde korisnici najviše klikću, dokle skroluju i koji delovi stranice ih uopšte ne zanimaju. Ovi podaci su „oči” CRO stručnjaka; oni nam otkrivaju da li korisnici ignorišu vaše glavno dugme za kupovinu ili troše vreme na nebitne informacije.
Arbona koristi kombinaciju napredne analitike, psihologije potrošača i tehničkih testova. Ne radimo promene na osnovu osećaja, već sprovodimo dubinsku analizu vaših podataka, izrađujemo hipoteze i testiramo ih dok ne pronađemo pobedničku kombinaciju koja vašem preduzeću donosi merljiv rast.

Certifikati i priznanja

Certifikat Google partner
Certifikat Analytics qualified individual
Certifikat Adwords qualified professional
Google tag partner
Google Analytics Certified
Google All stars
Google Certified Partner
Facebook Marketing
Facebook Media Planning
Mailchimp
500 Technology Fast
Arbona logo
Arbona Club prijava

Prednosti Arbona Club-a koje vas očekuju

  • Arbona blogovi
  • Cheatsheet
  • Arbona e-knjiga
  • Arbona Podcast
  • Arbona event
  • Arbona doručak
  • Konsultacije
  • Arbona biblioteka
  • "Digitalni svemir"
  • -20% popusta na Arbona akademiju

Za više informacija i prijavu u Arbona Club kontaktirajte nas!

Kontaktirajte nas