9 najčešćih grešaka kod Google AdWords oglašavanja

Greška 1: Očekujete previše od premalog budžeta

Mnogo ljudi od malog budžeta očekuje da će s time da napravi čudo, ali to ne ide tako. Mnogi misle da sa pedesetak evra mesečno mogu da povećaju svoju prodaju ili pridobiju nove klijente, takvi često budu razočarani, te traže neki drugi kanal oglašavanja. Ako je budžet premali, automatizovane strategije licitiranja poput target cpa, target roas ili maximize conversions neće imati dovoljno podataka za učenje, a Google preporučuje bar petnaestak konverzija mesečno da bi algoritam mogao efikasno da optimizuje prikazivanje. Više o tome kako te strategije rade pročitajte u našem vodiču saveti za uspešnije oglašavanje na Google-u.

Savet: počnite sa većim budžetom u početku kako biste imali dovoljno za testiranje kampanje i dovoljno konverzija da automatizovano licitiranje ima na čemu da uči. Budite uporni i podržite kampanju nekoliko meseci, rezultati bi trebalo da se vrate.

Greška 2: Odredišna stranica nije relevantna

Velika greška koja se često dešava. Oglašivači često postave početnu stranicu za odredišnu stranicu, iako se u oglasu spominje neki specifičan proizvod za koji već imaju podstranicu. Iako imate super početnu stranicu, korisnici ne vole dodatno da kliktaju da bi došli do onog što traže. Razliku između ta dva pojma detaljnije objašnjavamo u tekstu šta je landing stranica?

Savet: pobrinite se da odredišna stranica bude relevantna, da se na odredišnoj stranici nalazi sadržaj koji se spominjao u oglasu jer to korisnici očekuju. Na primer ako upišete u pretragu ženske haljine i kliknete na oglas u kome se navodi akcija na haljine, očekujete da ćete doći na stranicu gde su haljine, a ne na početnu ili na stranicu gde su prikazane ženske pantalone.

Greška 3: Ne znate ko vam je konkurencija

Uvek treba da znate ko vam je konkurencija, odnosno s kim se nadmećete u licitacijama za oglase. Morate da znate ko su oni, koje ključne reči koriste i kako izgleda njihova odredišna stranica. Google Ads ima ugrađen izveštaj auction insights koji vam pokazuje sa kojim se domenima najčešće nadmećete za iste dražbe, koliki je vaš impression share u odnosu na njih i koliko često su iznad vas na poziciji. Uz to, stavite se u poziciju kupca i probajte da pretražujete objektivno te saznajte koji vas oglas najviše privlači, koja vam se odredišna stranica najviše sviđa.

Savet: redovno pratite izveštaj auction insights i saznajte detalje o vašoj konkurenciji, pa od svakog izvucite ono najbolje i primenite na svoju stranicu i oglase. Zatim testirajte koji oglasi i odredišne stranice daju najbolje konverzije, i nastavite da testirate dok ne dobijete oglas koji se najbolje prikazuje.

Greška 4: Niste grupisali ključne reči ispravno

Nekorišćenje grupisanja ključnih reči početnička je greška koju prave mnogi. Ako imate kampanju bez grupa, to znači da se svim korisnicima prikazuje jedan oglas bez obzira koju je ključnu reč korisnik upisao u pretragu. Danas se, uz smart bidding i mašinsko učenje, preporučuje manji broj širih, tematski povezanih grupa oglasa umesto stotina usko granularnih grupa sa po jednom ključnom rečju, jer algoritmu treba dovoljno podataka po grupi da bi mogao da uči i optimizuje prikazivanje.

Na primer ako imate veb shop koji prodaje žensku odeću i neko upiše u pretragu ženske haljine, a vi mu prikazujete oglas koji spominje uopšteno žensku odeću, a pored njega je oglas koji spominje akciju na ženske haljine, korisnik će verovatno kliknuti na oglas gde se spominju haljine. Zato je dobro imati grupe oglasa, a one bi u ovom primeru bile: ženske haljine, ženske majice, ženske pantalone i slično.

Savet: grupišite svoje oglase po temama ili podstranicama, te u svaku grupu stavite desetak do dvadesetak tematski srodnih ključnih reči, dovoljno širokih da grupa prikupi dovoljno podataka za automatizovano licitiranje.

Greška 5: Ne koristite dobar keyword match (podudaranje)

Sledeća greška koju prave korisnici kampanja je ta da ne koriste dobro podudaranje reči, a mogu da izaberu: široko podudaranje (broad match), podudaranje fraze (phrase match) i tačno podudaranje (exact match).

Široko podudaranje danas više ne znači samo doslovne varijacije zadate ključne reči, već Google u kombinaciji sa smart biddingom koristi i semantičko značenje, kontekst pretrage i vaše postojeće signale konverzija da odluči kome da prikaže oglas. Zahvaljujući tome, široko podudaranje danas često donosi bolje rezultate nego pre, pod uslovom da imate solidnu strategiju automatizovanog licitiranja koja štiti budžet.

Podudaranje fraze prikazuje oglas korisnicima koji pretražuju ključne reči koje sadrže značenje vaše ključne reči, uključujući i blisko povezane varijacije. Ovaj način podudaranja preciznije je ciljan od širokog podudaranja, ali je ipak prilagodljiv formulacijama koje je korisnik upisao u pretragu.

Tačno podudaranje danas znači da će se vaš oglas prikazivati na upite iste namere i značenja kao vaša ključna reč, ne samo na identičan tekst kao ranije. Oglas će se prikazivati i na varijacije sa jedninom i množinom, gramatičkim greškama, kao i na upite koje Google prepozna kao istoznačne, čak i ako se tekstualno razlikuju.

Savet: u kombinaciji sa dobrom strategijom automatizovanog licitiranja, danas je često isplativije krenuti šire nego strogo od tačnog podudaranja, uz redovno praćenje izveštaja o pretragama (search terms) kako biste isključili neželjene upite putem negativnih ključnih reči.

Greška 6: Kreirali ste jedan oglas i mislite da je savršen

Google danas dozvoljava isključivo responsive search ads, odnosno oglase kod kojih unosite više varijanti naslova i opisa, a Google sam testira i kombinuje koje verzije najbolje rade za pojedinog korisnika. I dalje je greška uneti samo minimalan broj naslova i opisa i misliti da je time posao završen, jer manje varijanti znači manje prostora za Googleovo testiranje i lošiju ocenu ad strength.

Savet: pri izradi oglasa unesite maksimalan broj različitih naslova i opisa koje Google dozvoljava, ciljajte na ocenu ad strength "excellent" ili bar "good", i imajte 2 do 3 responsive search ads po grupi kako biste mogli da uporedite koja kombinacija poruka najbolje konvertuje.

Greška 7: Ne oglašavate se na svoj brend

Mnogi oglašivači se ne oglašavaju na svoj brend jer im je oglas u organskim rezultatima među prvima, pa misle da je nepotrebno da plaćaju oglašavanje. Mnogi tu greše, te se dešava da se konkurencija oglašava na vaš brend, njihov Google Ads oglas bude iznad vašeg organskog, a konkurencija dobije više konverzija od vas.

Savet: uvek se oglašavajte na svoj brend sa najvišim bidovima jer je tu najveća prilika za konverziju, i to uz vrlo nisku cenu po kliku s obzirom na visoku relevantnost.

Greška 8: Ne pratite impression share umesto stare "pozicije oglasa"

Google Ads više ne nudi ciljanje po prosečnoj poziciji oglasa kao nekad, taj koncept je ukinut u korist impression share metrika koje pokazuju koliki procenat dostupnih prikaza zaista osvajate, i koliko često ste na vrhu ili apsolutnom vrhu stranice. Umesto da ručno pokušavate da "pogodite" treću do petu poziciju, danas je bolje da prepustite smart biddingu da pronađe optimalnu ravnotežu između cene klika i verovatnoće konverzije, uz jasno definisan cilj.

Savet: pratite izveštaje impression share (top i absolute top) kako biste videli da li gubite prikaze zbog budžeta ili zbog ranga oglasa, i prilagodite budžet ili kvalitet oglasa i odredišne stranice u skladu s tim, umesto da ručno podešavate bid za određenu poziciju.

Greška 9: Ne koristite negativne reči

Vrlo česta greška koju prave korisnici kampanja je ta da ne koriste opciju dodavanja negativnih ključnih reči pomoću koje mogu da uštede na budžetu tako što se njihovi oglasi ne prikazuju za one stvari koje ne nude.

Na primer ako posedujete radnju ženske odeće, ali ne i sportske odeće, tada ne želite da se oglas prikazuje ako neko upiše "ženska sportska odeća" nego na "sportska odeća". To možete lako da rešite dodavanjem reči "sportska" u spisak negativnih reči.

Savet: redovno pregledajte izveštaj o pretragama (search terms report) da vidite na koje sve upite se prikazuju vaši oglasi, i dodajte neželjene upite u spisak negativnih ključnih reči, po mogućnosti na nivou naloga ili liste koja se deli na više kampanja.

Zaključak

Navedene greške koje se pojavljuju kod organizovanja i kreiranja kampanje mogu da vam pomognu pri optimizaciji vaše kampanje. Ako budete izbegavali ove navedene greške, uspeh sa Google Ads oglašavanjem ne bi trebalo da izostane.