Case Study: Entrio

90% preciznosti online transakcija uz server-side praćenje

Kako je Entrio povećao preciznost praćenja online transakcija na 90% uz server-side praćenje?

Digitalna analitika menja se brže nego ikad. Ad blokeri, ograničenja pregledača i sve strožija pravila privatnosti direktno utiču na količinu i tačnost podataka koje beleže alati poput Google Analytics-a. Klasično praćenje sve češće ne prikazuje potpunu sliku korisničkog ponašanja, što otežava donošenje odluka zasnovanih na podacima.

Sa ovim izazovom suočio se Entrio.hr, jedan od vodećih sistema za prodaju ulaznica u regionu. Google Analytics beležio je nedovoljno stvarno ostvarenih online transakcija, zbog čega su odlučili da unaprede sistem praćenja.

Šta naš klijent kaže o zajedničkoj saradnji i postignutim rezultatima?

“Saradnja sa Arbonom pravo je osveženje jer projektima ne pristupaju rutinski, razumeju potrebe klijenta i orijentisani su na rezultate. Zahvaljujući Arboni sada beležimo više od 90% online transakcija, bez oslanjanja na modeliranje podataka. Imamo mnogo bolje uvide, manju zavisnost od ad blokera i bolju brzinu stranice. Izuzetno smo zadovoljni saradnjom, Arboninim timom i njihovom podrškom.”

Zrinka Bockovac, Entrio d.o.o

Nepotpuni podaci i ograničenja klasičnog praćenja

Nedostatak preciznosti u analitici bio je rezultat više tehničkih i spoljašnjih ograničenja:

neadekvatan dizajn pristanka za korišćenje kolačića
ograničenja kolačića u pregledačima poput Safarija i Firefoxa (ITP/ETP)
blokiranje skripti za praćenje od strane ad blokera

Zbog toga je određeni broj korisničkih događaja (eventa) ostajao nezabeležen u Google Analytics-u, a podaci u izveštajima nisu odražavali stvarnu efikasnost kampanja i kanala preko kojih korisnici dolaze na veb.

Rešenje: prelazak na server-side praćenje

U februaru 2025. implementirano je server-side praćenje zasnovano na eksternoj hosting platformi.

Proces implementacije uključivao je:

Postavljanje server-side GTM kontejnera
Konfiguraciju naloga i aktivaciju eksternog hostinga
Dodavanje DNS zapisa za sopstvenu tracking domenu
Migraciju ključnih tagova (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) u sGTM
Testiranje, prilagođavanje i aktivan monitoring performansi

Važno je istaći da je zadržan Google Tag Manager interfejs, što je omogućilo kontinuitet u radu bez potrebe za učenjem novih alata.

Rezultati: više podataka, brža stranica, tačnija atribucija

Već u martu 2025. Google Analytics beležio je više od 90% svih online transakcija, bez uključivanja modeliranja podataka. To predstavlja više nego dvostruko povećanje u odnosu na prethodno stanje.

Najvažnije prednosti implementacije:

Tačniji i potpuniji podaci u Google Analytics-u
Otpornost na ad blokere i ograničenja pregledača
Duži vek trajanja kolačića (1st party)
Manji broj skripti na stranici i brže učitavanje
Zadržana kontrola nad tagovima kroz poznati GTM interfejs

Šta razlikuje server-side od klasičnog praćenja?

Server-side pristup omogućava potpuniju kontrolu nad podacima, veću tačnost i manji gubitak informacija. Nasuprot tome, client-side praćenje je sve više ograničeno spoljnim faktorima.

Zaključak

Implementacijom server-side praćenja Entrio je postigao znatno preciznije praćenje transakcija, što je omogućilo bolju analizu efikasnosti kampanja i donošenje odluka zasnovanih na stvarnim podacima. U vremenu kada su ograničenja privatnosti sve izraženija, server-side postaje standard za sve koji žele ozbiljno upravljati digitalnim marketingom.