Šta je SPAM (neželjena elektronska pošta)

Spam označava neželjenu elektronsku poštu, odnosno email poruke koje primalac nije tražio niti dao saglasnost da ih prima. Najčešće je reč o promotivnim, obmanjujućim ili masovno poslatim porukama koje nemaju stvarnu vrednost za korisnika.

Osim što mogu biti naporne, spam poruke ponekad predstavljaju i bezbednosni rizik. Mogu sadržati sumnjive linkove, lažne ponude, pokušaje krađe podataka ili priloge koji vode do zlonamernog sadržaja.
 

Kako izgleda neželjena elektronska pošta?

Neželjena elektronska pošta može imati različite oblike. Nekada su to reklamne poruke za proizvode i usluge koje vas ne zanimaju, a nekada poruke koje pokušavaju da vas navedu da kliknete na link, ostavite lične podatke ili preuzmete fajl. Takve poruke su vrlo česte i nazivaju se hoaxima. Zabrinjavajući je podatak da je danas skoro 75% svih poslanih e-mail poruka spam. Nikada nije bilo lakše poslati mnogo poruka odjednom, iako se stručnjaci za internet sigurnost trude stati na kraj ovom problemu, postoji i druga grupa korisnika koji još uvijek imaju korist od spama. 

Česti primeri spam poruka su:

• poruke sa neverovatnim ponudama i nagradama
• emailovi koji traže hitnu reakciju
• poruke nepoznatih pošiljalaca
• sumnjivi linkovi i prilozi

 

Kako prepoznati spam poruku?

Ako želite da prepoznate spam email, obratite pažnju na nekoliko znakova. Sumnjiva poruka često dolazi sa nepoznate adrese, sadrži gramatičke greške, koristi previše agresivan ton ili traži da odmah kliknete na link i ostavite svoje podatke.

Posebno treba biti oprezan kada poruka:

• traži lozinku, broj kartice ili lične podatke
• sadrži sumnjiv prilog
• obećava veliku zaradu bez truda
• poziva na hitnu uplatu ili potvrdu naloga
• dolazi od pošiljaoca koga ne poznajete

 

Zašto je spam problem?

Spam nije problem samo zato što zatrpava inbox. On može usporiti komunikaciju, otežati pronalaženje važnih poruka i povećati rizik od internet prevara. Upravo zato su filteri za spam danas važan deo zaštite elektronske pošte.

Za kompanije spam može predstavljati i reputacioni problem, posebno ako se email komunikacija ne vodi pravilno i bez saglasnosti korisnika.
 

Kako se zaštititi od spam poruka?

Zaštita od spama počinje pažljivim postupanjem sa email adresom i oprezom prilikom otvaranja poruka. Najbolje je da ne klikćete na sumnjive linkove, ne otvarate nepoznate priloge i ne ostavljate svoje podatke na mestima koja vam ne ulivaju poverenje.

Dodatno može pomoći:

• korišćenje spam filtera
• prijavljivanje neželjenih poruka
• brisanje sumnjivih emailova bez otvaranja
• provera adrese pošiljaoca
• korišćenje jake zaštite naloga

Uglavnom, ako ste dobili e-mail poruku sadržaja koji za vas nije relevantan, ne poznajete pošiljaoca ili jednostavno izgleda predobro da bi bilo istina - to je verovatno spam. Ako vam je potreban savet ili pomoć slobodno nam se obratite. Rado ćemo vam pomoći.