Promocija brenda pomoću stickera: Šta su stickeri i zašto se koriste (DEO I.)
U prvom delu Viber Stickers serije blog postova donosimo definiciju i kontekst samih stickera i njihovog korištenja u promociji brenda.
Drugi deo ove serije obradiće 5 glavnih saveta kako da koristite stickere u promociji, kako da osigurate da budu uspešni, načine njihovog merenja i koje sve vrste Viber Stickers paketa (Viber nalepnice) postoje i njihovu ulogu u awareness fazi customer journeya.
Živimo u vremenu kada je 5 od 9 najvažnijih trendova internet marketinga povezano sa mobilnim uređajima, dok su mobilne aplikacije sveprisutne, a korisnici bombardovani velikim brojem istih.
U isto vreme, neka istraživanja pokazuju da se dnevno šalje oko 41,5 milijardi poruka što je rezultiralo nastankom nekoliko popularnih aplikacija za razmenjivanje poruka koje su preuzele ulogu klasičnih SMS poruka, a od kojih se po svojoj popularnosti najviše ističu Viber i WhatsApp. Kao glavne prednosti i karakteristike takvih aplikacija navodi se da one ne kompromituju user experience i ne ometaju korištenje ostalih aplikacije, kao i njihova jednostavnost korištenja.
Usled razvoja tržišta aplikacija za dopisivanje, javlja se i snažna konkurencija između developera kako bi se ostvarila što veća jednostavnost i bolje iskustvo korištenja (user experience), a kao jedna od najpopularnijih odlika takvih aplikacija ističe se korišćenje stickera.
PSIHOLOŠKA POZADINA STICKERA
Zašto se uopšte stickeri koriste u porukama?
Ljudi na njih reaguju sa više emocija, a ne isključivo logikom i razumom. Oni su zabavan i jednostavan način za izražavanje, ali i međusobno shvatanje - imaju više ljudskosti nego što je imaju same reči.
"Slika govori više od 1000 reči." u potpunosti odgovara ovom kontekstu. Zbog toga će brendovi morati da ponude relevantne, korisne, zabavne i smešne sadržaje preko stickera kako bi podstakli ljude da ih koriste u svojoj svakodnevnoj međusobnoj komunikaciji. Uobičajeno je da brendovi ponude celu (customizovanu) tastaturu sa sadržajem stickera dizajniranih i prilagođenih njihovom brendu.
Uspešnost stickera ogleda se u tome da ih ljudi percipiraju i na njih odgovaraju sa emocijama - kao da su prava ljudska lica i prema njima stvaraju emocionalnu vezu.
Korišćenje stickera odgovara gotovo svim demografskim grupama pa se tako jedan brend ističe da njihove stickere koristi 70 % korisnika koji pripadaju demografskoj grupi od 18 do 44 godina.
Takođe, stickerima se može zaraditi i novac - paketi od desetak stickera uobičajeno se prodaju za iznad 1 $.
BRAND AWARENESS
Stickeri predstavljaju veliku priliku za postizanje viralnosti i angažmana kupaca, a prema dosadašnjem iskustvu kvalitetni i zabavni, a posebno besplatni stikeri jako brzo postaju viralni i vode do velikog broja pratilaca i povećavanja svesti o samom brendu i preduzeću (brand awareness).
Awareness faza, odnosno faza svesti o brendu, ključan je trenutak u njegovom customer journeyu kada kupac istražuje o svom problemu i mogućim rešenjima i ovde se korišćenje stickera posebno preporučuje.
Kao što je već navedeno, korisnici koriste stickere kako bi dodali lični pečat, emocije i specifičan ton svojim porukama. Oni njihovo korišćenje ne vide samo kao puko oglašavanje već kao mogućnost za ličnim izražavanjem.
Ubacivanjem stickera određenih brendova u svoju konverzaciju, korisnici im daju priliku da "uđu" i postanu deo 1-na-1 prostora razgovora u koji je inače teško da se uđe i da doslovno postanu deo konverzacije. Viber nudi čak i mogućnost kreiranja Viber Public Chata u kojem Viber Stickers služi kao sredstvo komunikacije.
U tom kontekstu se ističe glavni cilj korišćenja stickera za promociju brenda - glavni cilj nije povećanje direktne prodaje već povećanje svesti o brendu i podsticanje korisnika na angažman oko brenda.
Drugi deo ove serije obradiće 5 glavnih saveta kako da koristite stickere u promociji, kako da osigurate da budu uspešni, načine njihovog merenja i koje sve vrste Viber Stickers paketa (Viber nalepnice) postoje i njihovu ulogu u awareness fazi customer journeya.
Živimo u vremenu kada je 5 od 9 najvažnijih trendova internet marketinga povezano sa mobilnim uređajima, dok su mobilne aplikacije sveprisutne, a korisnici bombardovani velikim brojem istih.
U isto vreme, neka istraživanja pokazuju da se dnevno šalje oko 41,5 milijardi poruka što je rezultiralo nastankom nekoliko popularnih aplikacija za razmenjivanje poruka koje su preuzele ulogu klasičnih SMS poruka, a od kojih se po svojoj popularnosti najviše ističu Viber i WhatsApp. Kao glavne prednosti i karakteristike takvih aplikacija navodi se da one ne kompromituju user experience i ne ometaju korištenje ostalih aplikacije, kao i njihova jednostavnost korištenja.
Usled razvoja tržišta aplikacija za dopisivanje, javlja se i snažna konkurencija između developera kako bi se ostvarila što veća jednostavnost i bolje iskustvo korištenja (user experience), a kao jedna od najpopularnijih odlika takvih aplikacija ističe se korišćenje stickera.
PSIHOLOŠKA POZADINA STICKERA
Zašto se uopšte stickeri koriste u porukama?
Ljudi na njih reaguju sa više emocija, a ne isključivo logikom i razumom. Oni su zabavan i jednostavan način za izražavanje, ali i međusobno shvatanje - imaju više ljudskosti nego što je imaju same reči.
"Slika govori više od 1000 reči." u potpunosti odgovara ovom kontekstu. Zbog toga će brendovi morati da ponude relevantne, korisne, zabavne i smešne sadržaje preko stickera kako bi podstakli ljude da ih koriste u svojoj svakodnevnoj međusobnoj komunikaciji. Uobičajeno je da brendovi ponude celu (customizovanu) tastaturu sa sadržajem stickera dizajniranih i prilagođenih njihovom brendu.
Uspešnost stickera ogleda se u tome da ih ljudi percipiraju i na njih odgovaraju sa emocijama - kao da su prava ljudska lica i prema njima stvaraju emocionalnu vezu.
Korišćenje stickera odgovara gotovo svim demografskim grupama pa se tako jedan brend ističe da njihove stickere koristi 70 % korisnika koji pripadaju demografskoj grupi od 18 do 44 godina.
Takođe, stickerima se može zaraditi i novac - paketi od desetak stickera uobičajeno se prodaju za iznad 1 $.
BRAND AWARENESS
Stickeri predstavljaju veliku priliku za postizanje viralnosti i angažmana kupaca, a prema dosadašnjem iskustvu kvalitetni i zabavni, a posebno besplatni stikeri jako brzo postaju viralni i vode do velikog broja pratilaca i povećavanja svesti o samom brendu i preduzeću (brand awareness).
Awareness faza, odnosno faza svesti o brendu, ključan je trenutak u njegovom customer journeyu kada kupac istražuje o svom problemu i mogućim rešenjima i ovde se korišćenje stickera posebno preporučuje.
Kao što je već navedeno, korisnici koriste stickere kako bi dodali lični pečat, emocije i specifičan ton svojim porukama. Oni njihovo korišćenje ne vide samo kao puko oglašavanje već kao mogućnost za ličnim izražavanjem.
Ubacivanjem stickera određenih brendova u svoju konverzaciju, korisnici im daju priliku da "uđu" i postanu deo 1-na-1 prostora razgovora u koji je inače teško da se uđe i da doslovno postanu deo konverzacije. Viber nudi čak i mogućnost kreiranja Viber Public Chata u kojem Viber Stickers služi kao sredstvo komunikacije.
U tom kontekstu se ističe glavni cilj korišćenja stickera za promociju brenda - glavni cilj nije povećanje direktne prodaje već povećanje svesti o brendu i podsticanje korisnika na angažman oko brenda.
Zadnji Blog postovi
Kategorije
Arhiva Blog postova
- Travanj 2024 (4)
- Ožujak 2024 (5)
- Siječanj 2024 (6)
- Prosinac 2023 (6)
- Studeni 2023 (5)
- Lipanj 2023 (2)
- Svibanj 2023 (1)
- Travanj 2023 (8)
- Veljača 2023 (1)
- Siječanj 2023 (2)
- Studeni 2022 (3)
- Listopad 2022 (8)
- Rujan 2022 (9)
- Kolovoz 2022 (5)
- Srpanj 2022 (9)
- Lipanj 2022 (9)
- Svibanj 2022 (8)
- Travanj 2022 (8)
- Ožujak 2022 (7)
- Veljača 2022 (6)
- Siječanj 2021 (1)
- Prosinac 2020 (3)
- Studeni 2020 (2)
- Listopad 2020 (5)
- Rujan 2020 (3)
- Kolovoz 2020 (4)
- Srpanj 2020 (7)
- Lipanj 2020 (4)
- Svibanj 2020 (4)
- Ožujak 2020 (5)
- Veljača 2020 (5)
- Siječanj 2020 (4)
- Prosinac 2019 (5)
- Studeni 2019 (7)
- Listopad 2019 (5)
- Rujan 2019 (3)
- Kolovoz 2019 (6)
- Srpanj 2019 (1)
- Lipanj 2019 (2)
- Svibanj 2019 (3)
- Travanj 2019 (3)
- Ožujak 2019 (3)
- Veljača 2019 (3)
- Siječanj 2019 (5)
- Prosinac 2018 (5)
- Studeni 2018 (3)
- Listopad 2018 (5)
- Rujan 2018 (2)
- Kolovoz 2018 (6)
- Srpanj 2018 (6)
- Lipanj 2018 (4)
- Svibanj 2018 (5)
- Travanj 2018 (4)
- Ožujak 2018 (3)
- Veljača 2018 (3)
- Siječanj 2018 (5)
- Prosinac 2017 (4)
- Studeni 2017 (4)
- Listopad 2017 (6)
- Rujan 2017 (1)
- Kolovoz 2017 (4)
- Srpanj 2017 (4)
- Lipanj 2017 (3)
- Svibanj 2017 (3)
- Travanj 2017 (4)
- Ožujak 2017 (4)
- Veljača 2017 (4)
- Siječanj 2017 (2)
- Prosinac 2016 (3)
- Studeni 2016 (3)
- Listopad 2016 (6)
- Rujan 2016 (6)
- Kolovoz 2016 (1)
- Lipanj 2016 (3)
- Svibanj 2016 (3)
- Travanj 2016 (4)
- Ožujak 2016 (3)
- Veljača 2016 (3)
- Siječanj 2016 (3)
- Prosinac 2015 (1)
- Studeni 2015 (4)
- Listopad 2015 (1)
- Rujan 2015 (2)
- Kolovoz 2015 (2)
- Lipanj 2015 (1)
- Svibanj 2015 (4)
- Ožujak 2015 (3)
- Prosinac 2014 (15)
- Studeni 2014 (1)
- Listopad 2014 (7)
- Rujan 2014 (10)
- Kolovoz 2014 (3)
- Srpanj 2014 (3)
- Lipanj 2014 (3)
- Svibanj 2014 (1)
- Travanj 2014 (3)
- Ožujak 2014 (3)
- Veljača 2014 (1)
- Siječanj 2014 (4)