Šta su KPI-evi u digitalnom marketingu

Key Performance Indicators, (KPI) predstavljaju Ključne pokazatelje uspešnosti poslovanja. Reč je o grupi metrika prema kojima ćete ocenjivati uspešnost vaših digitalnih kampanja. KPI-eve je potrebno odrediti, postaviti i pratiti.

KPI-evi moraju biti merljivi, pouzdani, relevantni, specifični i uporedivi. Osnovni zadatak KPI je da firma dostigne zacrtane ciljeve, odnosno da se bilo kakva odstupanja primete na vreme i uspešno planiraju i poduzmu adekvatne aktivnosti.

Koliko KPI-eva trebate imati zavisi o specifičnostima vašeg poslovanja i vašim ciljevima. Neki od najčešćih KPI-eva u digitalnom marketingu su:
 

• Return on Investment (povrat ulaganja)
• Conversion Rate (postotak konverzije)
• Cost per Lead (cena po kontaktu/potencijalnom korisniku)
• Revenue per Lead (prihod po leadu)
• % prodaje od digitalnog marketing