Buyer personu čete da izradite tako da pronađete odgovor na pitanje ko su osobe koje kupuju vaše usluge/proizvode. Takođe zanima vas i jesu li zaposleni, putuju li i koliko često te koliko su spremni izdvojiti za proizvod/uslugu. Osim ovih “fizičkih” informacija zanimaju vas i njihove želje, potrebe, frustracije i problemi. Sve te osobine nadopunite imenom, prezimenom i fotografijom. Tako! Sada možete da kažete kako imate izrađenu buyer personu. Buyer persone predstavljaju fikcijsku, generalizovanu reprezentaciju idealnih kupaca kojima definišemo demografiju, interese, obrazovanje i posao, ali i u kojoj se fazi svog customer journeya nalaze te koji su im problemi, ciljevi, o...
Saznajte više